Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Genauere Antworten finden Sie

Vor meinem Aufenthalt
Wie erfahren Sie den Preis Ihres Aufenthalts?
Führen Sie einfach eine Simulation auf unserer Buchungsmaschine durch oder gehen Sie direkt auf die Seite des Aparthotels Ihrer Wahl, um die Preise in Echtzeit zu erfahren.
Wie erfahre ich, ob in einem bestimmten Aparthotel Verfügbarkeit besteht?
Wählen Sie einfach das gewünschte Aparthotel direkt auf der Homepage aus und starten Sie anschließend über die Buchungsmaschine eine Simulation, um Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit zu prüfen.
Sind Haustiere erlaubt?
In unseren Einrichtungen sind keine Haustiere erlaubt.
Können wir ein Babybett ins Zimmer stellen?
Ja, unsere Aparthotels bieten auf Anfrage Babybetten an.
Ich möchte meine Reservierung stornieren oder ändern. Wird mir mein Aufenthalt trotzdem in Rechnung gestellt?
Prüfen Sie zunächst die Stornierungsbedingungen Ihrer Reservierung, um sicherzustellen, dass diese storniert oder geändert werden kann.
Was ist der Unterschied zwischen einem erstattungsfähigen und einem nicht erstattungsfähigen Tarif?
Wir bieten zwei Tarifarten an:
Wie gelangen Sie zu Ihrer Wohnung?
Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zum Ausfüllen Ihrer Bordkarte. Nach dem Ausfüllen dieses Formulars erhalten Sie den Zugangscode, mit dem Sie Ihr Apartment betreten können.
Sind Kurtaxe und Reinigungsgebühren im Preis inbegriffen?
Ja, die Kurtaxe und die Endreinigungsgebühr sind im Preis enthalten, der bei der Buchung angezeigt wird.
Ist es möglich, während des Aufenthalts eine zusätzliche Reinigung anzufordern?
Ja, ein zusätzlicher Reinigungsservice ist optional und kostenpflichtig verfügbar. Sie können dies direkt über Ihre Bordkarte anfordern
Bieten Sie einen frühen Check-in oder späten Check-out an?
Ja, wir bieten einen frühen Check-in oder späten Check-out an, je nach Verfügbarkeit am Tag Ihrer Ankunft oder Abreise.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
Ja, wir verfügen über eine Gepäckaufbewahrung, die Sie nutzen können. Dort können Sie Ihr Gepäck sicher abstellen.
Was ist die Check-in-Zeit?
Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Sollten Sie früher anreisen, bewahren wir Ihr Gepäck gerne auf, bis Ihr Apartment bezugsfertig ist.

Während meines Aufenthaltes
Wo findet der Kunde den WLAN-Code?
Der WLAN-Code ist in der Bordkarte enthalten, die der Kunde nach Ausfüllen aller erforderlichen Felder einsehen kann.
Wie kann ich meinen Aufenthalt verlängern?
Um Ihren Aufenthalt zu verlängern, können Sie direkt an der Rezeption oder über Ihre Bordkarte eine Anfrage stellen. Unser Team wird die Verfügbarkeit prüfen und die Möglichkeit so schnell wie möglich bestätigen.
Ist es möglich, einen Seminarraum zu buchen?
Ja, im Quartier Libre Opera steht ein Seminarraum zur Verfügung.
Bieten Sie Parkplätze an oder gibt es Parkplätze in der Nähe?
Wir verfügen über keine Parkplätze vor Ort, aber in der Nähe jeder Residenz befinden sich gebührenpflichtige Parkplätze:
Bieten Sie in Ihren Betrieben ein Restaurant an?
Ja, wir bieten unser Sicilia-Bistro im Quartier Libre Opera und Quartier Libre Madeleine an, 15 Rue de Caumartin, 75009 Paris, sowie im Quartier Libre Marais, 82 Boulevard de Sébastopol, 75003 Paris.
Haben Sie ein Fitnessstudio?
Ja, ein Fitnessstudio steht im Quartier Libre Opéra, Quartier Libre Sébastopol und Quartier Libre Saint Georges zur Verfügung. Der Zugang ist für alle unsere Gäste, die in einer dieser Residenzen wohnen, kostenlos.
Ist es möglich, Dokumente vor Ort auszudrucken?
Ja, Sie können Ihre Dokumente an der Rezeption ausdrucken. Bei Druckanfragen wenden Sie sich bitte jederzeit gerne an unser Team vor Ort.
Welche Ausstattung ist in den Apartments vorhanden?
Unsere Apartments sind für Ihren Komfort komplett ausgestattet: Bügeleisen und Bügelbrett, Wasserkocher, Toaster, Kaffeemaschine, Haartrockner, Backofen, Kühlschrank, Dunstabzugshaube, Geschirrspüler und Safe.
Was ist die Check-out-Zeit?
Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr. Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Diese Option ist je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.
Wie fordere ich meine Rechnung an?
Um Ihre Rechnung anzufordern, füllen Sie bitte das Formular über den folgenden Link aus: Meine Rechnung anfordern.

Meinungen unserer Kunden