よくある質問
以下は最もよく寄せられる質問です。より具体的な答えが見つかります

滞在前
宿泊料金はどうやって調べますか?
弊社の予約エンジンでシミュレーションを実行するか、選択したアパートホテルのページに直接アクセスして、リアルタイムで料金を確認してください。
特定のアパートホテルに空室があるかどうかはどうすればわかりますか?
ホームページから対象のアパートホテルを直接選択し、予約エンジンでシミュレーションを起動して、空室状況と価格をリアルタイムで確認します。
ペットは受け入れますか?
当店ではペットの同伴はご遠慮いただいております。
部屋にベビーベッドを追加できますか?
はい、当アパートホテルではリクエストに応じてベビーベッドをご用意しております。
予約をキャンセルまたは変更したいのですが、宿泊料金は請求されますか?
まず、予約のキャンセル条件をチェックして、キャンセルまたは変更が可能かどうかを確認してください。
払い戻し可能な運賃と払い戻し不可能な運賃の違いは何ですか?
弊社では 2 種類の料金をご用意しております:
アパートへのアクセス方法は?
ご予約後、搭乗券を完了するためのリンクを含む確認メールが届きます。このフォームに記入すると、アパートに入るためのアクセス コードが表示されます。
観光税や清掃料金は料金に含まれていますか?
はい、予約時に表示される料金には観光税と滞在終了時の清掃料金が含まれています。
滞在中に追加の清掃をリクエストすることは可能ですか?
はい、有料オプションとして追加の清掃サービスをご利用いただけます。搭乗券から直接リクエストできます
早めのチェックインや遅めのチェックアウトは可能ですか?
はい、ご到着日またはご出発日の空室状況に応じて、早めのチェックインまたは遅めのチェックアウトをご利用いただけます。
荷物預かり所はありますか?
はい、荷物預かり所をご利用いただけます。荷物を安全に預けることができます。
チェックインの時間は何時ですか?
チェックイン時間は午後4時からとなります。この時間より前に到着された場合は、アパートの準備ができるまで荷物を保管いたします。
キャンセル保険はどのように機能しますか?また、キャンセル条件は何ですか?
キャンセル保険は予約手続きの最後に選択できるオプションで、料金は予約合計金額の4.5%です。これにより安心して予約することができます。
この保険は25以上のキャンセル理由をカバーしており、病気や仕事上の理由、自宅や車のトラブル、雇用主による休暇の取消しなどの予期しない出来事にも対応します。
また、状況によっては到着の遅延や滞在の途中終了も補償されます。
詳細はこちらをご確認ください:
支払い条件はどのようになっていますか?
お支払い条件は到着日によって異なります。
- 到着が5日以内の場合: 予約確定時に全額が請求されます。
- 到着が6日以上先の場合: 予約確定時に合計金額の50%が請求され, 残りの50%は到着の5日前に請求されます。

滞在中
Wi-Fi コードはどこで確認できますか?
Wi-Fi コードは搭乗券に記載されており、お客様は必須フィールドをすべて入力すると搭乗券を閲覧できます。
滞在を延長するにはどうすればいいですか?
滞在を延長する場合は、フロントで直接、または搭乗券を通じてリクエストすることができます。当社チームが空き状況を確認し、できるだけ早く可能性を確認します。
セミナールームを予約することは可能ですか?
はい、カルティエ・リブル・オペラにはセミナールームがございます。
駐車場はありますか?または近くに駐車場はありますか?
敷地内に駐車場はありませんが、各レジデンスの近くに有料駐車場があります。
施設内にレストランはありますか?
はい。シチリア ビストロは、15 Rue de Caumartin, 75009 Paris にあるカルチェ リーブル オペラとカルチェ リーブル マドレーヌ、および 82 Boulevard de Sébastopol, 75003 Paris にあるカルチェ リーブル マレでも提供しています。
ジムはありますか?
はい、カルチェ リーブル オペラ、カルチェ リーブル セバストポル、カルチェ リーブル サン ジョルジュではジムが利用できます。これらのレジデンスにご宿泊のお客様は全員無料でご利用いただけます。
現地で書類を印刷することは可能ですか?
はい、受付で書類を印刷できます。印刷に関するご要望がございましたら、お気軽に当社の現地チームまでお問い合わせください。
アパートメントにはどのような設備がありますか?
当アパートメントには、アイロンとアイロン台、ケトル、トースター、コーヒーメーカー、ヘアドライヤー、オーブン、冷蔵庫、換気扇、食器洗い機、金庫など、お客様の快適さを確保するための設備がすべて整っています。
チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックアウト時間は11:00です。レイトチェックアウトをご希望の場合は、フロントまでご連絡ください。このオプションは空き状況に応じて追加料金で利用可能です。
請求書を請求するにはどうすればよいですか?
請求書をリクエストするには、次のリンクからフォームに記入してください: 請求書をリクエストする。

お客様のご意見

