Condiciones generales

Lea los términos y condiciones de reserva y propiedad antes de aceptar y enviar este formulario.

Las presentes condiciones generales (en adelante, «las Condiciones Generales») tienen por objeto regular la relación entre el cliente (en adelante, «el CLIENTE») y la empresa explotadora de la residencia que el CLIENTE reserva (en adelante, bajo la marca QUARTIER LIBRE, «QUARTIER LIBRE») y cuyo nombre y datos de contacto figuran en la lista adjunta a las Condiciones Generales y en el resumen de la reserva.

1. Documentos contractuales - Orden de prioridad

1.1 La relación entre QUARTIER LIBRE y el CLIENTE se rige por las Condiciones

General, completado con sus anexos (la descripción de los servicios - en adelante "la Descripción de los Servicios" y la escala de precios facturados al CLIENTE en caso de daño/deterioro o ausencia de objetos y/o mobiliario en los apartamentos), así como con el resumen de la reserva que incluye en particular la tarifa aplicada y cualquier condición particular vinculada a la tarifa elegida. (Las condiciones de pago, por una parte, y las condiciones de cancelación y modificación -en adelante la “Política de Cancelación y Modificación”, por otra parte). Todos estos documentos constituyen el contrato completo (en adelante “el Contrato”). En caso de contradicción entre estos diferentes documentos, el orden de precedencia será el siguiente:

(i) las condiciones generales, (ii) el resumen de las reservas, (iii) los anexos a las condiciones generales.

2. Requisitos previos

La reserva de un apartamento con QUARTIER LIBRE está reservada a personas mayores de edad y legalmente capaces. Al reservar un apartamento con QUARTIER LIBRE, el CLIENTE declara expresamente haber cumplido estas condiciones.

3. Procedimiento de reserva

3.1 La reserva se podrá realizar en el Sitio QUARTIER LIBRE según el siguiente proceso y sujeto a la disponibilidad del/de los apartamento(s) deseado(s):

El CLIENTE elige la residencia, especifica las fechas de su estancia, elige el tipo y número de apartamentos que desea reservar y elige entre las tarifas diarias propuestas.

Luego valida su elección después de haber leído la descripción completa del

apartamento(s) correspondiente(s), tarifas, servicios incluidos en dichas tarifas, condiciones de pago y la Política de Cancelación y Modificación;

Luego lo invitan

Para completar un formulario que permita (i) que su reserva sea tomada en cuenta. El CLIENTE garantiza la veracidad y exactitud de la información facilitada en esta ocasión; O

Comuníquese con la residencia correspondiente por correo electrónico o teléfono si solicita reservar más de 9 apartamentos en las mismas fechas. De hecho, estas condiciones generales no son aplicables en tal situación. Las condiciones especiales para reservas de grupos les serán comunicadas por la residencia antes de la confirmación de la reserva.

A continuación, se le invita a: completar un formulario que permita (i) tener en cuenta su reserva. El CLIENTE garantiza la veracidad y exactitud de la información facilitada en esta ocasión; O

Comuníquese con la residencia correspondiente por correo electrónico o teléfono si solicita reservar más de 9 apartamentos en las mismas fechas. Las presentes condiciones generales no se aplicarán en tal situación.

Las condiciones especiales para reservas de grupos les serán comunicadas por la residencia antes de la confirmación de la reserva.

Para realizar la reserva el CLIENTE deberá:

Seleccione el tipo de apartamento y la tarifa deseada que puede ser flexible (cancelable y modificable) o no reembolsable;

Selecciona las opciones adicionales que desees (el precio de cada una de estas opciones se indica en el formulario de reserva).

El CLIENTE deberá confirmar su reserva incluyendo las opciones elegidas al precio mostrado.

El CLIENTE accede entonces a una página donde se le invita a:

Proporcione sus datos de contacto necesarios para realizar la reserva.

Complete su información de pago.

Esta página también contiene información sobre las condiciones de pago, así como la política de cancelación y modificación.

El CLIENTE está invitado a confirmar su solicitud de reserva validando la página, después de haber leído y aceptado las Condiciones Generales, incluida la Descripción de los servicios.

Tras la validación, el CLIENTE accede a una página con el resumen de su reserva.

Si la solicitud de reserva ha sido aceptada, el CLIENTE recibe un correo electrónico en la dirección de correo electrónico indicada en el citado formulario, confirmando su reserva e informándole de las Condiciones Generales, incluyendo la Descripción de Servicios y la Política de Cancelación y Modificación.

servicios y la política de cancelación y modificación.

3.2 El CLIENTE podrá realizar su reserva mediante llamada telefónica. Para ello, llama directamente al número indicado en la página web de QUARTIER LIBRE a tal efecto y sigue el siguiente procedimiento:

El CLIENTE indica al contacto de QUARTIER LIBRE la residencia elegida, el número de apartamentos y el tipo de apartamento que desea reservar, especifica las fechas de su reserva y elige entre las tarifas diarias propuestas. Confirma su elección después de haber recibido, de su contacto de QUARTIER LIBRE, información relativa a la descripción completa del(los) apartamento(s) correspondiente(s), los precios, los servicios incluidos en estos precios, las condiciones de pago asociadas a las tarifas, así como la política de cancelación y modificación.

A continuación, se le solicita que proporcione su nombre y datos de contacto, incluida una dirección de correo electrónico, así como la información correspondiente a una tarjeta bancaria cuya fecha de caducidad no haya transcurrido en el momento de la estancia del CLIENTE en la residencia para garantizar y pagar su reserva durante su estancia o para proceder, en su caso, al prepago de su reserva.

Tras la validación, el CLIENTE es informado de que su solicitud de reserva ha sido tenida en cuenta mediante la recepción de un correo electrónico en la dirección de correo electrónico facilitada por teléfono confirmando su reserva y comunicándole las Condiciones Generales, incluida la Descripción de los Servicios. . y la Política de Cancelación y Modificación.3.3 La reserva podrá realizarse mediante correo electrónico enviado a QUARTIER LIBRE por el CLIENTE según el siguiente proceso:

El CLIENTE indica en su correo electrónico la residencia elegida, el número de apartamentos y el tipo de apartamento que desea reservar y especifica las fechas de su reserva.

Según disponibilidad, QUARTIER LIBRE envía al CLIENTE una oferta que contiene las tarifas diarias propuestas, las Condiciones Generales incluyendo la Descripción de Servicios, las condiciones de pago asociadas a las tarifas, así como la Política de Cancelación y Modificación.

El CLIENTE confirma su elección mediante correo electrónico de vuelta, después de haber leído la descripción completa del apartamento(s) correspondiente(s), los precios, los servicios incluidos en estos precios (como el acceso a Internet desde el apartamento(s) y el desayuno), las Condiciones Generales y la Política de Cancelación y Modificación vinculada a la tarifa elegida, adjunta a la oferta enviada por QUARTIER LIBRE por correo electrónico. Para finalizar su reserva, el CLIENTE está invitado a contactar por teléfono con la residencia en la que desea reservar un apartamento.

El CLIENTE facilitará a la persona de contacto de QUARTIER LIBRE, su nombre y datos de contacto así como la información correspondiente a una tarjeta bancaria cuya fecha de caducidad no haya transcurrido en el momento de la estancia del CLIENTE en la residencia para garantizar y pagar su reserva durante su estancia o para proceder, en su caso, al prepago de su reserva. Tras la validación, el CLIENTE es informado de que su solicitud de reserva ha sido tenida en cuenta mediante la recepción de un correo electrónico en la dirección de correo electrónico facilitada telefónicamente confirmando su reserva y comunicándole las Condiciones Generales incluyendo la Descripción de Servicios y la Política de Cancelación y Modificación.

3.4 Dependiendo de la residencia, para determinados periodos del año, podrá requerirse un periodo mínimo de reserva. La información relativa a los períodos en cuestión y la duración mínima de la reserva se proporciona mediante simple solicitud telefónica.

3.5 Todas las reservas son personales y en ningún caso podrán ser cedidas a un tercero, ya sea a título gratuito u oneroso o con fines comerciales.

4. Estancia en la residencia

4.1. El CLIENTE se compromete a utilizar el apartamento que se le asigna y, en general, todas las instalaciones de la residencia de forma razonable, respetando la normativa vigente, las buenas costumbres y el orden público.

4.2. El CLIENTE es responsable ante QUARTIER LIBRE de cualquier daño ocasionado durante su estancia, así como de cualquier objeto o mobiliario perteneciente a la residencia que falte al final de su estancia. Si QUARTIER LIBRE detecta daños o falta algún objeto o mueble por culpa del CLIENTE, QUARTIER LIBRE tendrá derecho a refacturar el importe correspondiente al daño causado dentro de las 48 horas siguientes a la salida de la vivienda, según la lista de precios adjunta a las Condiciones Generales de Venta. Condiciones Generales. QUARTIER LIBRE le recuerda que sus residencias son para no fumadores. Fumar en las zonas comunes y/o apartamentos constituye daño. QUARTIER LIBRE tendrá, en este caso, derecho a refacturar el importe correspondiente al daño causado, según la lista de precios disponible en el anexo al presente documento.

4.3. En caso de comportamiento contrario a la moral o al orden público, QUARTIER LIBRE podrá exigir al CLIENTE que abandone inmediatamente la residencia, sin que éste pueda reclamar ningún reembolso o compensación.

4.4. Si uno o más menores ocupan los apartamentos reservados por el CLIENTE, éste se compromete a asegurar la presencia de al menos un adulto en cada uno de los apartamentos reservados.

El CLIENTE se compromete a que en cada apartamento reservado esté presente al menos un adulto.

4.5. El CLIENTE se compromete a: Utilizar la caja fuerte de su apartamento para todos los objetos de valor y sumas de dinero con un valor inferior o igual a 2.000 euros o, en su defecto, depositarlos en la caja fuerte central de la residencia, especificándose que el valor total acumulado de los objetos almacenados en la caja fuerte de su apartamento no puede superar los 2.000 euros; Depositar en la caja fuerte central de la residencia, accesible de 9:00 a 18:00 horas, objetos y sumas de dinero cuyo valor exceda de 2.000 euros, así como aquellos que supongan un exceso del valor total máximo acumulado de 2.000 euros para los objetos depositados en la caja fuerte de su apartamento;

Cualquier incumplimiento de estas obligaciones se considerará negligencia grave por parte del cliente.

También se informa al CLIENTE que deberá poder presentar la tarjeta bancaria que utilizó para reservar el apartamento.

4.6.El CLIENTE podrá entrar y salir de la residencia las 24 horas del día (especificándose que dependiendo de la residencia, durante determinadas franjas horarias, podrá existir un sistema de control de entrada).

Se informa al CLIENTE que en caso de pérdida o robo de la llave electrónica, podrá obtener un duplicado en la vivienda. Por razones de seguridad, el CLIENTE deberá presentar un documento de identidad válido para

para conseguir este doble.

4.7. Los apartamentos podrán ser ocupados por el CLIENTE a partir de las 16.00 horas.

4.8. Salvo que se apliquen disposiciones de llegada anticipada o salida tardía (ver artículo 4.10 para más detalles), los apartamentos deberán ser desocupados por el CLIENTE antes de las 11:00 horas, en caso contrario se cobrará una suma equivalente a 100 € IVA incluido. Estas sumas se cargarán directamente en la cuenta bancaria del CLIENTE correspondiente al número de tarjeta bancaria indicado a QUARTIER LIBRE en el momento de la reserva o posteriormente.

4.9. Llegada anticipada – Salida tardía: sujeto a disponibilidad, el CLIENTE podrá solicitar el acceso a su apartamento antes de las 16:00 horas. el día de llegada o bien mantener su apartamento después de las 16:00 horas. Este servicio debe adquirirse in situ a los equipos de residencia con un coste adicional y sujeto a disponibilidad. Las tarifas aplicables se detallan en el sitio web de QUARTIER LIBRE.

4.10. El detalle de los servicios incluidos en el precio de la noche y de los servicios cobrados en adición se detallan en el anexo a las Condiciones Generales.

4.11. Al utilizar el acceso a Internet, ya sea por cable o Wi-Fi, el CLIENTE se compromete a cumplir las Condiciones de Uso del acceso a Internet que se le comunican en su primera conexión y que también puede consultar en la recepción de la Residencia.

4.12. No se permiten animales en las instalaciones. Cualquier incumplimiento de estas obligaciones se considerará negligencia grave por parte del cliente.

El CLIENTE que se aloja en la residencia con su mascota también queda informado de que su apartamento no podrá ser limpiado si el animal está presente cuando el equipo de mantenimiento lo visita.

5. Precio - Condiciones de pago

5.1.El CLIENTE es informado de los precios de los servicios contratados, antes de la celebración del contrato, mediante consulta al sitio web del DISTRITO.

contrato consultando el sitio web de QUARTIER LIBRE. Los precios indicados en el sitio web de QUARTIER LIBRE están expresados en euros. Incluyen el IVA pero no el impuesto turístico (impuesto personal e impuesto diario), cuyo importe varía en función de la situación geográfica de la residencia. El precio indicado en la confirmación de la reserva mencionada en el artículo 3 incluye el IVA pero no la tasa turística. El importe de la tasa turística aparece en el detalle de la confirmación de la reserva sólo a título informativo, estando su importe sujeto a cambios periódicamente. Cualquier cambio en los impuestos vigentes o introducción de nuevos impuestos con posterioridad a la reserva se reflejará en el precio total pagado por el CLIENTE.

5.2. Las tarifas indicadas durante la reserva son por apartamento, para una noche y dentro del límite máximo del número de ocupantes indicado durante la reserva por apartamento (excluidos niños menores de veinticuatro (24) meses y con posibilidad de añadir una cuna, sin cargo).

5.3. En función de las residencias y de los periodos de que se trate se podrán ofrecer al CLIENTE diferentes tipos de tarifas. La naturaleza y condiciones de aplicación de las diferentes tarifas propuestas para un apartamento en la residencia elegida por el CLIENTE se detallan en el Sitio QUARTIER LIBRE y se incluyen en la Política de Cancelación y Modificación.

5.4. Dependiendo del tipo de tarifa elegida por el CLIENTE al realizar la reserva, el precio de la(s) noche(s) reservada(s) deberá ser abonado por el CLIENTE según los siguientes términos:

Las reservas sin posibilidad de modificación y cancelación gratuita requieren un prepago. En este contexto, el precio de la(s) noche(s) reservada(s) deberá ser pagado íntegramente por el CLIENTE en el momento de la reserva. En este caso, las cantidades debidas se cargarán directamente en la cuenta bancaria correspondiente a la tarjeta bancaria cuyos datos fueron facilitados por el CLIENTE en el momento de la reserva, previa validación de la reserva por parte de QUARTIER LIBRE;

Para las reservas con posibilidad de modificación y cancelación, se cobrará el precio de la estancia completa del CLIENTE, a partir de la llegada del CLIENTE a la residencia. En este caso, las cantidades adeudadas se cargarán directamente en la cuenta bancaria correspondiente a la tarjeta bancaria cuyos datos fueron facilitados por el CLIENTE en el momento de la reserva.

5.5 Todos los suplementos y/o compensaciones por daños o faltantes de artículos/mobiliario también se debitarán directamente de la cuenta bancaria correspondiente a la tarjeta bancaria cuyos datos fueron facilitados por el CLIENTE en el momento del pago.

A este respecto, QUARTIER LIBRE informa al CLIENTE que sus datos bancarios se conservan a partir de la validación de su reserva. QUARTIER LIBRE se reserva el derecho de utilizar estos datos una vez finalizada su estancia a través de las plataformas de pago y depósito y de acuerdo con sus condiciones generales de uso.

El CLIENTE es informado previamente de los detalles y el importe de las deducciones que se efectuarán en su cuenta en caso de daños constatados por QUARTIER LIBRE al final de su estancia. Respecto al consumo de extras, se comunica al CLIENTE una nota resumen mediante correo electrónico.

5.6. QUARTIER LIBRE podrá modificar en cualquier momento los precios de los distintos apartamentos sin que esta modificación tenga consecuencias para el CLIENTE al que se le facturará, en todo caso, la tarifa vigente el día de su reserva, salvo modificación de los impuestos vigentes o introducción de nuevos impuestos, según lo previsto en el artículo 6.1 de las presentes Condiciones Generales. QUARTIER LIBRE también podrá modificar los precios de servicios adicionales. Los precios aplicables a estos últimos serán los vigentes en el día de su pedido por el CLIENTE.

6. Modificaciones - Cancelación

6.1. De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-28 del Código del Consumo,

Se informa al CLIENTE que no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L.221-18 de este mismo código.

6.2. Para cada reserva de estancia, las condiciones de cancelación y/o modificación de la reserva se detallan en la Política de Cancelación y Modificación específica de la tarifa elegida que se recuerda en la confirmación de la reserva.

6.3 Cuando el CLIENTE haya reservado noches sin posibilidad de cancelación y/o modificación gratuita, no se permitirá la cancelación. El compromiso de las partes se considerará firme y definitivo y el CLIENTE no podrá obtener reembolso alguno de las sumas pagadas en concepto de anticipo el día de la reserva. La modificación de las fechas no está permitida y se considera como un caso de cancelación.

6.4 Cuando el CLIENTE haya reservado una estancia con posibilidad de modificación, podrá modificar libremente la fecha de dicha estancia o el tipo de apartamento hasta las 18.00 horas. el día del inicio de su estancia en la residencia, sujeto a disponibilidad de apartamentos en esta residencia.

En este caso, la tarifa cobrada al CLIENTE será la vigente, en el momento de la modificación, para las nuevas fechas y el nuevo tipo de apartamento elegido por el CLIENTE. Cuando el CLIENTE haya reservado una estancia de una noche con posibilidad de cancelación y modificación, se aplicarán las siguientes condiciones: En caso de cancelación antes de las 18.00 horas. el día que comience la estancia del CLIENTE en la residencia no se cargará ninguna cantidad al CLIENTE;

Si la cancelación se produce después de las 18.00 horas. el día de inicio de la estancia, dicha cancelación tardía supondrá el cobro del precio total de la noche en cuestión. Este importe se cargará directamente en la cuenta bancaria correspondiente a la tarjeta bancaria cuyos datos fueron facilitados por el CLIENTE al realizar la reserva. No obstante, si dicho débito resulta imposible por cualquier motivo (y en particular si la tarjeta bancaria en cuestión ya no es válida), el CLIENTE se compromete a abonar el importe debido mediante otro medio de pago aceptado por la residencia.

En caso de cancelación durante la estancia del CLIENTE, éste no podrá reclamar ningún reembolso por la(s) noche(s) cancelada(s), ni por el importe total pagado al inicio de la estancia de acuerdo con el artículo 6.4. restantes adquiridos en el TRIMESTRE LIBRE.

Estas reglas se aplican salvo en casos de fuerza mayor en el sentido del artículo 11 o condiciones especiales especificadas en las condiciones de cancelación y modificación de la tarifa elegida.

6.5 Salvo en los casos de fuerza mayor definidos en el Artículo 11, si el CLIENTE no se presenta a las 4:00 horas del primer día de su reserva (un "no show"), si las noches han sido reservadas sin posibilidad de modificación o cancelación gratuita, el CLIENTE no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación. Si las noches se han reservado con posibilidad de cancelación o modificación, el importe total de la reserva se descontará directamente del precio de la noche.

Si las noches han sido reservadas con posibilidad de cancelación o modificación, el importe total de la reserva se cargará directamente en la cuenta bancaria correspondiente a la tarjeta bancaria cuyos datos fueron facilitados por el CLIENTE al realizar la reserva y cualquier noche adicional de la reserva será cancelada sin coste alguno, salvo que se indique lo contrario en las Condiciones de la Tarifa. En cualquier caso, salvo que el CLIENTE haya informado previamente a QUARTIER LIBRE por correo electrónico o por teléfono antes de medianoche que no podría estar presente antes de la hora límite de llegada pero que, no obstante, tiene la intención de regresar a la residencia más tarde y tomar posesión de su(s) apartamento(s), se le informa de que QUARTIER LIBRE pondrá a su disposición su(s) apartamento(s).

En cualquier caso, salvo que el CLIENTE haya informado previamente a QUARTIER LIBRE por correo electrónico o por teléfono antes de medianoche que no podría estar presente antes de la hora límite de llegada pero que, no obstante, tiene la intención de regresar a la residencia más tarde y tomar posesión de su(s) apartamento(s), se le informa que QUARTIER LIBRE pondrá su(s) apartamento(s) a la venta.

6.6. Si, excepcionalmente y excluyendo casos de fuerza mayor, QUARTIER LIBRE no puede garantizar la reserva efectuada, ofrecerá al CLIENTE, a elección de este último, o bien el reembolso de las sumas ya abonadas, o bien el realojamiento en un establecimiento de categoría al menos equivalente y situado en las proximidades (QUARTIER LIBRE cubrirá cualquier diferencia entre el precio del apartamento inicialmente reservado por el CLIENTE con QUARTIER LIBRE y el precio del apartamento en el nuevo establecimiento propuesto por QUARTIER LIBRE).

6.7. Las condiciones de cancelación y modificación son las siguientes: cuando el CLIENTE desee modificar su reserva, la modificación de la reserva podrá realizarse en el Sitio QUARTIER LIBRE o en la residencia en cuestión, por correo electrónico o por teléfono, según las condiciones descritas en los puntos 6.3 y 6.4 anteriores.

7. Responsabilidad - Reclamaciones

7.1. El CLIENTE es el único responsable de la elección de los servicios que desea reservar y de su adecuación a sus necesidades, sin que QUARTIER LIBRE pueda ser considerado responsable a este respecto en ningún caso.

7.2. Se informa al CLIENTE que QUARTIER LIBRE no puede garantizar que el/los apartamento(s) que se le asignan sean estrictamente idénticos a las fotografías del tipo de apartamento(s) reservado(s) que aparecen en el Sitio QUARTIER LIBRE. De hecho, dentro de una misma residencia, pueden existir variaciones entre diferentes apartamentos del mismo tipo, en particular en cuanto al formato del apartamento, la disposición de los muebles, los colores o incluso en caso de cambios en los muebles o renovaciones. Por tanto, el CLIENTE no podrá hacer ninguna reclamación, a menos que las diferencias invocadas sean sustanciales.

7.3. Cualquier reclamación del CLIENTE deberá dirigirse al personal de la residencia y, si el CLIENTE considera que no se ha encontrado una solución satisfactoria, deberá enviarla mediante carta certificada con acuse de recibo al Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto aparecen en el artículo 10, en el plazo máximo de treinta (30) días desde la finalización de la estancia del CLIENTE en la residencia de que se trate.

8. Servicio al cliente

Para contactar con el Servicio de Atención al Cliente, el CLIENTE podrá:

Envíe una carta a la siguiente dirección:

SNC 14 MONNIER

4, rue Lamennais 75008 París

Envíe un mensaje de correo electrónico a través de su cuenta personal.

Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@quartierlibrecollection.com

9. Fuerza mayor

Ningún incumplimiento u omisión de cualquiera de las partes en el cumplimiento de sus obligaciones bajo el Contrato puede ser considerado un incumplimiento por dicha parte de sus compromisos contractuales en el caso de que dicho incumplimiento u omisión se deba a un evento de fuerza mayor, según lo definido por la jurisprudencia de la Asamblea Plenaria del Tribunal de Casación. La fuerza mayor no libera a la parte que la invoca de sus derechos.

obligaciones contractuales de la parte que la invoca sólo en la medida y durante el tiempo en que se le impida cumplirlas.

10. Datos personales y cookies

10.1. Los datos personales del CLIENTE recopilados por QUARTIER LIBRE son tratados en el sentido de la ley modificada del 6 de enero de 1978 relativa a la informática y las libertades con el fin de ejecutar el Contrato, en particular la gestión de las reservas. El tratamiento de los datos personales tiene como finalidad la gestión de reservas, el envío de información, así como las operaciones de pago y facturación.

El tratamiento de datos personales realizado por QUARTIER LIBRE está declarado a la CNIL con el número xxxxxxx. Los datos personales del CLIENTE se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución del servicio y el seguimiento de la relación comercial. Los datos personales del CLIENTE necesarios para establecer la prueba de un derecho o un contrato también se conservarán durante el período necesario para que QUARTIER LIBRE pueda cumplir con sus obligaciones legales y/o reglamentarias. Los datos relativos a las tarjetas bancarias se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución del Contrato. Además, podrán conservarse en archivos intermedios a efectos probatorios durante un plazo de 13 meses, desde la fecha del débito o de 15 meses si se trata de una tarjeta de débito con pago diferido, especificándose que sólo podrán ser utilizados en caso de DISPUTA.

10.2. Los datos personales del CLIENTE recopilados por QUARTIER LIBRE deberán ser comunicados a terceros (en particular al gestor de la plataforma de reservas y a la empresa encargada del sitio de pago seguro) para que se puedan prestar los servicios. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados en el extranjero, pero siempre dentro de la Unión Europea. Estos terceros sólo podrán utilizar estos datos para los mismos fines. Los terceros se han comprometido a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales del CLIENTE.

10.3. QUARTIER LIBRE podrá utilizar los datos personales del CLIENTE para sus propias operaciones de marketing enviándole, por cualquier medio y en particular por correo electrónico, información sobre sus productos y servicios, salvo que el CLIENTE se oponga expresamente al comunicarle dicha información. Los datos personales del CLIENTE podrán ser utilizados por QUARTIER LIBRE ya sea posteriormente escribiendo al Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto aparecen en el artículo 10, o por vía electrónica enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:

QUARTIER LIBRE podrá utilizar los datos personales del CLIENTE para sus propias operaciones de marketing enviándole, por cualquier medio y en particular por correo electrónico, información sobre sus productos y servicios, salvo que el CLIENTE se oponga expresamente al comunicarle dicha información. Los datos personales del CLIENTE podrán ser utilizados por QUARTIER LIBRE ya sea posteriormente escribiendo al Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto se indican en el artículo 10, o por vía electrónica enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@quartierlibrecollection.com. Respecto a las operaciones de prospección comercial destinadas al CLIENTE, QUARTIER LIBRE conservará sus datos durante un plazo de 3 años desde la finalización de la relación comercial.

Este último es informado de la existencia de la lista de oposición a la campaña telefónica “Bloctel”. El CLIENTE podrá registrarse en este último a través del siguiente enlace: https://conso.bloctel.fr

10.4. El CLIENTE tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, oponerse y suprimir los datos personales que le conciernen, así como el derecho a definir directivas relativas al destino de sus datos personales después de su muerte. El CLIENTE también podrá solicitar la comunicación de sus datos personales en un formato abierto y legible por máquina para poder reutilizarlos para fines personales y, en su caso, transmitirlos a su organización.

Él tiene la elección. Podrá ejercitar estos derechos dirigiéndose por escrito al servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto figuran en el artículo 8.

10.5. El procedimiento de reserva y la navegación en el Sitio QUARTIER LIBRE pueden dar lugar a la instalación de cookies para memorizar los identificadores del CLIENTE y permitirle así acceder directamente a su cuenta personal. No obstante, el CLIENTE podrá desactivar estas cookies si lo desea en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

10.6. QUARTIER LIBRE toma todas las medidas necesarias para garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales que le transmite el CLIENTE.

10.7 Las presentes condiciones generales de venta de QUARTIER LIBRE se completan con:

- Menciones específicas de la información que aparece en los formularios de recogida;

- Una política de tratamiento de cookies que encontrarás aquí; - La Carta de Protección de Datos Personales.

11. Buzos

11.1. Por acuerdo expreso entre QUARTIER LIBRE y el CLIENTE, los correos electrónicos y mensajes SMS intercambiados para la ejecución del Contrato tendrán valor fehaciente.

11.2. Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas y/o completadas por QUARTIER LIBRE SAS. En este caso, las nuevas Condiciones Generales de Venta se publicarán en línea en el sitio web www.quartierlibrecollection.com y se aplicarán inmediatamente a cualquier nueva reserva realizada en el sitio web o por teléfono.

12. Derecho aplicable - resolución de controversias

El Contrato está sujeto a la legislación francesa.

Se informa al CLIENTE de la posibilidad de recurrir, en caso de controversia, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos.

El CLIENTE podrá, en particular, dirigirse gratuitamente a un conciliador de justicia. La lista de conciliadores de justicia está disponible en la siguiente dirección: http://www.conciliateurs.fr/.

13. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Los siguientes servicios están incluidos en el precio de una reserva (las tarifas incluyen IVA y son válidas únicamente para las fechas y número de ocupantes indicados por el cliente):Alojamiento en un apartamento correspondiente al tipo de apartamento elegido al realizar la reserva e incluyendo los siguientes servicios:

-Acceso a canales de televisión, así como a un bouquet de canales internacionales. La lista de canales accesibles está sujeta a cambios en cualquier momento (en particular dependiendo de los cambios en los catálogos de los emisores);

- Acceso a Internet (Wi-Fi);

- Una máquina de café Nespresso, así como cápsulas Nespresso;

- Productos cosméticos;

- Posibilidad de solicitar la instalación de una cuna en el apartamento (solicitándola con antelación, sujeto a disponibilidad).

- Acceso a la zona común de la residencia permitiendo el acceso a los servicios.

siguiente:

- Acceso a Internet Wi-Fi;

- Un servicio de conserjería proporcionado por el personal de QUARTIER LIBRE (para reservas de restaurantes, espectáculos y transporte);

Cualquier otro servicio o suministro de bienes no está incluido en el precio de la noche y tendrá un coste adicional. Cualquier otro servicio o suministro de bienes no está incluido en el precio de la noche y será facturado adicionalmente al CLIENTE y en particular: El CLIENTE queda informado de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios. El CLIENTE podrá en particular ponerse en contacto gratuitamente con un conciliador de justicia.

La lista de conciliadores está disponible en la siguiente dirección: http://www.conciliateurs.fr/. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

La escala de tarifas cobradas al CLIENTE en caso de daño/degradación o desaparición de objetos y/o muebles en los apartamentos y habitaciones.

14. Los daños mencionados a continuación se facturarán según las tarifas aplicables que se reproducen en la tabla a continuación (estas tarifas están destinadas a cubrir los costes en que incurra QUARTIER LIBRE para reparar los daños indicados).

CABECERO: 742,50

OFICINA: 675,00

CABECERA: 86.40

CAJA FUERTE: 85.05

ESCURRIDOR DE PLATOS: 10.80

COLADOR: 10,80 €

ENSALADERA: 10,80 €

PLATO PYREX: 9,45 €

ABRELATAS: 8,10 €

PLATO RECTANGULAR: 8,10 €

CUCHILLO DE PAN: 6,75 €

SACACORCHOS: 6,75 €

CUCHILLO DE COCINA: 5,40 €

TIJERAS: 5,40 €

PLATO DE POSTRE: 4,05 €

PLATO CENIZADO: 4,05 €

CORTES: 4,05€

CUCHILLO DE CARNE: 4,05 €

SALVAMANTES: 4,05 €

COPA DE CHAMPÁN: 4,05 €

IMPUESTOS: 4,05€

TUPPERWARE: 4,05 €

COPAS DE VINO: 4,05 €

CUBIERTOS VARIOS 2,70€

PLATO DE CAFÉ PEQUEÑO: 2,70 €

TABLA DE CORTAR: 2,70 €

PIMIENTA: 2,70 €

REFUGIO DE SAL: 2,70 €

IMPUESTOS: 2,70€

TOALLA: 2,70€

VASOS DE AGUA: 2,70 €

CUCHARA DE MADERA: 1,35 €

Baño: 675,00 €

LAVABO RECTANGULAR: 648,00 €

MAMPARA DE DUCHA DE 1 VIDRIO: 621,00 €

FIJACIÓN A PARED DE DUCHA: 621,00 €

TOALLERO: 418,50 €

AZULEJO DE MÁRMOL: 405,00 €

ESPEJO: 405,00 €

PLACA GEBERIT: 337,50 €

FREGADERO REDONDO: 162,00 €

DISPENSADOR DE PAPEL HIGIÉNICO/CEPILLO: 52,65 €

SECADOR DE PELO: 47,25 €

PAPELERA DE BAÑO: 31,05 €

CROCHET: 22,95 €

BÁSCULA PERSONAL: 21,60 €

CAJA DE PAÑUELOS: 16,20 €

JABONERA: 13,50€

1 PARQUET STRAT: 67,50 €

CUADRADO DE CIERRE: 44,55 €

AMPOLLA: 10,80 €

TOPE DE PUERTA: 6,75 €

¡Le deseamos una excelente estancia!